HOE WIJ OMGAAN
MET JOUW GEGEVENS.

Cinturio is een handelsnaam van BOTA Trading BV, gevestigd aan de Volendamlaan 915, 2547 CE Den Haag. Wij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89944739. Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via info@cinturio.com.

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, verzamelen wij de volgende gegevens: • Bestelgegevens: naam, e-mailadres, bezorgadres, factuuradres, telefoonnummer en bestelhistorie. • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld) en voorkeuren. • Communicatiegegevens: berichten die je via het contactformulier of e-mail aan ons stuurt. • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, taalvoorkeur en bezoekstatistieken.

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen: • Het uitvoeren van je bestelling, inclusief levering en facturatie. • Het bieden van klantenservice en het beantwoorden van je vragen. • Het verbeteren van onze website en producten. • Het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen, alleen wanneer je daar toestemming voor hebt gegeven. • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de bewaartermijn van facturen.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen ze alleen met partijen die noodzakelijk zijn om onze service te kunnen leveren: • Vervoerders (zoals PostNL en DHL) voor de bezorging van je pakket. • Betaaldienstverleners voor het verwerken van betalingen. • Onze helpdeskleverancier voor het afhandelen van klantvragen. • Onze hostingpartij die onze webshop technisch mogelijk maakt. Alle partners zijn gebonden aan strikte verwerkersovereenkomsten.

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is. Concreet: • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht). • Klantaccounts: tot je het account verwijdert, of na 2 jaar inactiviteit. • Contactberichten: 1 jaar na afhandeling. • Marketing-toestemming: tot je je uitschrijft.

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten: • Inzage: je mag opvragen welke gegevens wij van jou hebben. • Correctie: je mag onjuiste gegevens laten verbeteren. • Verwijdering: je mag vragen om je gegevens te wissen. • Beperking en bezwaar: je mag onze verwerking laten stopzetten. • Dataportabiliteit: je mag je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen. Stuur je verzoek naar info@cinturio.com. Ben je het oneens met onze afhandeling? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij gebruiken functionele cookies om de website goed te laten werken. Voor analytische en marketingcookies vragen wij eerst jouw toestemming via de cookie-melding. Lees onze cookieverklaring voor meer details (komt binnenkort).

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De laatst bijgewerkte versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen brengen we klanten met een actief account per e-mail op de hoogte.